Chính sách bảo mật thông tin LumenSoul
Tại LumenSoul, chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân mà bạn đã tin tưởng cung cấp. Chính sách này được xây dựng nhằm minh bạch cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn.
- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết để:
- Xác nhận đơn hàng, giao hàng.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
- Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
- Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Thông tin được thu thập bao gồm:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Email.
- Địa chỉ nhận hàng.
- Thông tin thanh toán (nếu có).
- Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của bạn sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng và giao hàng.
- Liên hệ hỗ trợ, giải đáp thắc mắc.
- Gửi thông báo về sản phẩm, dịch vụ mới.
- Nghiên cứu và phân tích nhằm cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Chúng tôi tuyệt đối không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi:
- Có sự đồng ý của khách hàng.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
- Thời gian lưu trữ thông tin
- Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ tối đa 2 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng.
- Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn khỏi hệ thống.
- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
📍 Địa chỉ: 13 Trịnh Văn Bô, Nam Từ Liêm, Hà Nội
📞 Hotline: 0386 383 455
📧 Email: nenthomlumensoul@gmail.com
🌐 Website: nenthomlumensoul.store - Cam kết bảo mật thông tin
- Sử dụng hệ thống máy chủ bảo mật, chống truy cập trái phép.
- Mã hóa dữ liệu thanh toán để ngăn chặn rò rỉ thông tin.
- Đào tạo nhân viên tuân thủ quy định bảo mật.
- Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Bạn có quyền:
- Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân.
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.
- Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin vào mục đích tiếp thị.
Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ qua Hotline hoặc Email của chúng tôi.
- Cập nhật chính sách
Chính sách này có thể được điều chỉnh tùy theo quy định pháp luật và tình hình thực tế. Phiên bản mới sẽ được công bố trên website.
📌 Lưu ý quan trọng
- Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại LumenSoul, đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với chính sách bảo mật này.
- Vui lòng đọc kỹ nội dung chính sách trước khi cung cấp thông tin cá nhân.